المدونات
ما هو الاتجاه الجديد
-
- مايو 24, 2024
- تكنولوجيا وإتصالات, مقالات
- (0)
- 12 Seconds
وزير الاتصالات: نهدف إلى توظيف تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة العمل
جانب من توقيع الاتفاقية
اقتصاد
جانب من توقيع الاتفاقية
محمد عصام
الأحد 05/مايو/2024 – 04:07 م
أضف للمفضلة
شارك
x
facebook fb
twitter tw
rss feed tw
شهد عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، توقيع اتفاقية تعاون بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ممثلة في مركز الابتكار التطبيقي، والشركة المصرية للاتصالات لنظم المعلومات “إكسيد” بشأن التشارك في مشروع لتطوير تطبيق أتمتة ضمان الجودة في مراكز الاتصالات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
توقيع اتفاقية لتطوير تطبيق أتمتة ضمان الجودة في المراكز
وقع اتفاقية التعاون رأفت هندى نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشئون البنية التحتية، ووائل مصطفى العضو المنتدب لشركة إكسيد بحضور محمد نصر العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات، وأحمد طنطاوى المشرف على أعمال مركز الابتكار التطبيقى.
هذا وقد أكد عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن اتفاقية التعاون تجسد التكامل بين مؤسسات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من مؤسسات بحثية معنية بتطوير تطبيقات باستخدام أحدث التقنيات والذكاء الاصطناعي ممثلة في مركز الابتكار التطبيقى التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وشركات القطاع الخاص ممثلة في شركة إكسيد للعمل من خلال تعاون بناء له مردود إيجابى في المساهمة فى تطوير القطاع؛ مضيفا أن الهدف من الاتفاقية هو توظيف تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى فى تحسين كفاءة العمل وتنمية صناعة مراكز الاتصالات، وهو الأمر الذى يدعم الجهود المبذولة لتنمية صناعة التعهيد في مصر؛ وذلك فى ضوء حرص الوزارة على تطويع التكنولوجيات الحديثة لتطوير كافة القطاعات؛ مشيرا إلى تعاون مركز الابتكار التطبيقى مع مؤسسات أكاديمية وبحثية وقطاعات الدولة المختلفة وشركات محلية وعالمية لتطوير تطبيقات مبتكرة باستخدام التقنيات الحديثة للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مختلف المجالات.
YouTube Channel
00:00
% Buffered
00:00 / 01:20
Copy video url
Play / Pause
Mute / Unmute
Report a problem
Language
Share
Vidverto Player
وأوضح محمد نصر العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات أن المصرية للاتصالات حريصة على المشاركة فى جهود تطوير وتحديث مراكز الاتصالات عبر شركة إكسيد، وذلك من خلال تطبيق أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعى التي تضمن مواكبة التطور التكنولوجى الكبير الذي يشهده العالم والذي ينعكس بشكل واضح كل مجالات الحياة، مشيرًا إلى أن تطبيقات الذكاء الاصطناعى صارت جزء لا يتجزأ من مستقبل الخدمات التكنولوجية.
وأشار أحمد طنطاوى المشرف على أعمال مركز الابتكار التطبيقى إلى أن التطبيق يهدف إلى تحليل محتوى جميع المكالمات الصوتية التى تتلقاها مراكز خدمة العملاء وذلك من أجل اكتشاف أى مشكلات تتعلق بأداء موظفى خدمة العملاء، مثل عدم الامتثال لسياسات الشركة، والتعامل غير المناسب مع الموقف، وما إلى ذلك مما يمكن مشرفى مركز الاتصال من الحصول فوريا على تقييم كل موظف ويمكنهم أيضا من التدخل السريع فى حالة ظهور دلالات على عدم سير أي مكالمة بالشكل المناسب.
من جانبه؛ أعرب وائل مصطفى العضو المنتدب لشركة إكسيد عن سعادته بتوقيع هذه الاتفاقية مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والمشاركة في هذا المشروع الهام ووضع إمكانات شركة “إكسيد” وخبراتها الممتدة في مجال مراكز الاتصالات لتطوير استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعى فى أتمتة ضمان الجودة فى مراكز الاتصالات، وأضاف أن شركة “إكسيد” لا تتوقف عن تطوير قدراتها بما يواكب التطور الكبير الذى تشهده تكنولوجيا الاتصالات فى العالم ودعمها دومًا بأحدث ما وصلت إليه التقنيات العالمية وأهمها تقنيات الذكاء الاصطناعي.
txt
بسبب ضعف الجودة.. الحكومة تدرس إجراءًا جديدًا ضد شركات الاتصالات
txt
تنظيم الاتصالات يصدر تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات المحمول للربع الأول لعام 2024
ads
تابعوا آخر أخبار القاهرة 24 عبر Google News
الاتصالات
عمرو طلعت
أتمتة ضمان الجودة
قطاع الاتصالات
الذكاء الاصطناعي
facebook fb
twitter tw
whats wa
تابع مواقعنا
seha 24
cairolive
محتوى مدفوع
speakol
مبيعات أكثر لمنتجات عملائك على أفضل المواقع المصرية مع سبيكول
speakol Speakol
أسعار الأسماك اليوم السبت 18 نوفمبر 2023 بالأسواق
رئيس الوزراء يصل لمقر إطلاق قافلة مساعدات صندوق تحيا مصر لدعم غزة
مواعيد مباريات كرة القدم اليوم السبت 18 نوفمبر 2023
الإسكان تسترد أراضٍ قيمتها 18.3 مليون جنيه بمدينة السويس الجديدة
مصرع شخص صيني الجنسية في حادث مروري بالقاهرة الجديدة
مواد متعلقة
بسبب ضعف الجودة.. الحكومة تدرس إجراءًا جديدًا ضد شركات الاتصالات
تنظيم الاتصالات يصدر تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات المحمول للربع الأول لعام 2024
تراجع أسعار الذهب بعد اجتماع البنك المركزي وتثبيت سعر الفائدة.. والتجار: لسة هيرخص | بث مباشر
11:27 م
أسرة آدم المتوفى داخل حمام سباحة في المنيا: فضل ساعة ونص داخل المياه بسبب الإهمال | بث مباشر
10:14 م
والدة جنى آخر ضحايا حادث معدية أبو غالب تنهار وتنتظر ظهور جثمانها: مش همشي إلا أما بنتي تطلع | بث مباشر
09:20 م
المزيد من cairolive
الأكثر مشاهدة
هبوط أسعار الذهب بعد تثبيت البنك المركزي سعر الفائدة
متاحة للمستفيدين من قبل.. طرح شقق سكنية نصف تشطيب للمواطنين في عدة محافظات
الحكومة: بيع أراضٍ بالدولار لـ 34 شركة أجنبية في عدة مدن
الأرصاد تكشف موعد انتهاء الموجة الحارة
ظهرت الآن.. نتيجة الصف السادس الابتدائي الترم الثاني 2024 محافظة القاهرة
لبسها الشبكة وقبل قدميها.. عريس مصري يثير الجدل في حفل زفافه على زوجته السورية
