30

تكنولوجيا المعلومات (IT) هي مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تُستخدم لإدارة المعلومات ومعالجتها وحفظها وتبادلها. تشمل هذه التكنولوجيا الأجهزة المادية مثل الحواسيب والخوادم، والبرامج التي تُمكّن هذه الأجهزة من تنفيذ المهام، بالإضافة إلى الشبكات التي تربط بين هذه الأجهزة لنقل…

لمستقبل وصناعة القرارات القادرة على توجيه المسار المؤسسي نحو تحقيق الأهداف بعيدة المدى، يهدف هذا المقال إلى تقديم عرض معمّق لمفهوم الإدارة الإستراتيجية، وأهميتها، ومراحلها، والعوامل المؤثرة فيها، إضافة إلى استعراض بعض الاتجاهات الحديثة في هذا المجال. أولاً: مفهوم الإدارة…

التعلم وتحسين مستوى تحصيل المتعلمين. وتقوم على ثلاث مرتكزات أساسية وهي: الاستقصاء و المعرفة و دينامية جماعة التعلم، ومن خلالها يتحول الصف الدراسي الى مجموعة عمل واحدة لكل عضو فيه دوره ونشاطه، ويتحول المعلم الى مراقب لسير العملية التعليمية. (George,2006)…

تُعرّف الإدارة الإستراتيجية بأنها “عملية صياغة وتنفيذ وتقويم القرارات التي تمكّن المؤسسة من تحقيق أهدافها على المدى الطويل” (David, 2020) وتشمل هذه العملية تحديد رسالة المؤسسة وأهدافها، ودراسة البيئة الخارجية والداخلية، ووضع البدائل الإستراتيجية، ثم تنفيذها ومتابعة نتائجها. ومن منظور…

الأزمات والطوارئ. وفي السياق الفلسطيني تكتسب السياسات التعليمية أهمية مضاعفة، نظرًا لخصوصية الواقع السياسي والاقتصادي والأمني الذي تعيشه فلسطين عمومًا، وقطاع غزة على وجه الخصوص، إضافة لاستمرار الاحتلال وتكرار الحروب وما تخلّفه من آثار عميقة على القطاعات الحيوية، وفي مقدمتها…

  بخطوة واحدة يمكنك تقليل أعباء فريق تكنولوجيا المعلومات بمؤسستك ومعاملة موظفيك مثل العملاء الكرام. كل ما تحتاجه لتبدء في تنفيذ ذلك هو معرفة كيفية معاملة العملاء الكرام عادة. إذا كان هاتفك (iPhone) لا يستجيب فإن أول إجراء ستقوم به…