المدونات
ما هو الاتجاه الجديد
-
- مايو 22, 2024
- تكنولوجيا وإتصالات, مقالات
- (0)
- 03 Seconds
يقود العالم تكنولوجيا الاتصالات وقد أدى تطورها في السنوات الأخيرة إلى تغيير في طريقة تواصل العلامات التجارية مع عملائها ، سواء من حيث اتصال العملاء أو قطاعات الصناعة. تضمن Connected Technology أن تكون المؤسسات على اتصال دائم بجمهورها المستهدف من خلال التخطيط المنهجي لاستراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ومساعدتهم على معالجة المشكلات المحتملة وحلها. يفتح هذا الباب أمام إمكانيات جديدة لتدفقات الإيرادات مع تمكين تجربة عملاء أفضل وتحسين معدل مشاركة العملاء والوصول إلى السوق.
اليوم ، يمكن أن يؤدي تأثير التكنولوجيا المتصلة إلى مزايا هائلة في المراحل الأولى من عملية الإنتاج. خالية من القيود الجغرافية ، يمكن للعلامات التجارية الآن الاتصال بعملائها في أي وقت ومن أي مكان والعكس صحيح. مع هذا من الآمن أن نقول أن المبتكر منصات الاتصالات السحابية لدينا القدرة والقوة للتأثير في كل مجال من مجالات حياتنا وأعمالنا وصناعاتنا.
التكنولوجيا المتصلة وصناعة التجزئة
لقد أدى التسوق عبر الإنترنت إلى التسوق دون اتصال (O2O) وخيارات الدفع الافتراضية والتسوق عبر الإنترنت بشكل عام إلى تسريع صناعة البيع بالتجزئة أثناء تفشي COVID-19.
اليوم ، قطعت قنوات الاتصال شوطًا طويلاً منذ أيام الرسائل القصيرة المحدودة. الآن ، يمكن لبائعي التجزئة استخدام قنوات ومنصات مختلفة لتقديم تجارب عملاء رائعة. بفضل Connected Technology ومنصات الاتصال السحابية ، يمكن للعلامات التجارية الآن تقديم المزيد من المحتوى الشخصي والجذاب ، ليس فقط لعملائها الحاليين ، ولكن لعملائهم المحتملين أيضًا.
التجارة الإلكترونية هل تعلم
إحصاءات مبيعات تجارة التجزئة الإلكترونية
سيساعد التعاون الأفضل من خلال الاتصال العلامات التجارية أيضًا على زيادة استدامتها وكفاءتها والحفاظ على الشفافية مع عملائها للحصول على مساعدة مخصصة!
اضغط هنا
في ما يلي بعض حالات الاستخدام الواقعية لفهم كيفية قيام Connected Technology بتشكيل صناعة البيع بالتجزئة:
إرسال محتوى مخصص:
إذا اشترى أحد العملاء أحذية من موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك على الفور مشاركة مجموعة من المنتجات المماثلة معه عبر رسائل الأعمال RCS (RBM). هنا ، يمكنك تخصيص المحتوى ومشاركة الحملات الترويجية الغنية التي ستزيد في النهاية من احتمالات البيع المتبادل. نظرًا لأن RBM تدعم الاتصالات ثنائية الاتجاه ، يمكنك التواصل مع العملاء وتقديم المساعدة الشخصية افتراضيًا.
