التجارة الإلكترونية، أو ما يُعرف أيضًا بالتسوق عبر الإنترنت، هي عملية شراء وبيع المنتجات والخدمات عبر الوسائط الإلكترونية. تعتمد التجارة الإلكترونية على استخدام شبكة الإنترنت كوسيلة للتواصل والتبادل التجاري بين البائعين والمشترين.
توفر التجارة الإلكترونية العديد من المزايا، بما في ذلك:
الوصول إلى سوق عالمي: يمكن للأشخاص والشركات بيع منتجاتهم وخدماتهم عبر الإنترنت لجمهور عالمي بدلاً من القيود الجغرافية للتجارة التقليدية.
الراحة والملاءمة: يمكن للمشترين شراء المنتجات والخدمات من أي مكان وفي أي وقت يناسبهم، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المحلات الفعلية.
التوفير في التكاليف: يمكن للبائعين تقليل التكاليف العامة للعمل بفضل انخفاض تكاليف الإيجار والعمالة والتخزين، وهذا قد ينعكس على توفير الأسعار للمشترين.
تجربة التسوق المحسّنة: توفر التجارة الإلكترونية ميزة التكنولوجيا التفاعلية وتجارب التسوق المخصصة، مثل توصية المنتجات ومقارنة الأسعار وتقييمات المستخدمين.
مع ذلك، هناك أيضًا بعض التحديات والمخاطر المرتبطة بالتجارة الإلكترونية، مثل قضايا الأمان والخصوصية والاحتيال الإلكتروني. يجب على الأفراد والشركات اتخاذ التدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية والمالية والتحقق من مصداقية البائعين قبل إجراء المعاملات عبر الإنترنت.