المدونات
ما هو الاتجاه الجديد
-
- 14 مايو، 2025
- تكنولوجيا وإتصالات, مقالات
ساعدت تقنيات تكنولوجيا المعلومات على تسهيل البيع والشراء عبر الإنترنت من خلال المنصات الرقمية، وتحسين كفاءة المعاملات الإلكترونية والمدفوعات الآمنة عبر الإنترنت.
وتظهر استخدامات تكنولوجيا المعلومات في التجارة الإلكترونية من خلال التسويق الرقمي، الذي تستخدم فيه مختلف القنوات للترويج لمنتج أو لخدمة، وذلك مثل منصات التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث.
كما يبرز التطبيق في الإعلانات الرقمية مثل إعلانات Google، والنشر الرقمي مثل الصحف والكتب الإلكترونية، والحجز عبر الإنترنت باستخدام مواقع مثل موقع بوكينج Booking، والتجزئة والجملة الذي تُباع فيه المنتجات إلكترونيًا عبر مواقع مثل موقع أمازون Amazon.
2. الحوكمة الإلكترونية
من خلال تكنولوجيا المعلومات، تطور مستوى الخدمات وظهرت الخدمات الحكومية الإلكترونية لتعزيز التفاعل مع المواطنين، مما ساهم في تحسين الشفافية والكفاءة في العمليات الحكومية، ومن أبرز الأمثلة على الخدمات الحكومية: تجديد الرخص ودفع الضرائب.
كما برزت الحوكمة الإلكترونية في الأمن السيبراني المختص بحماية البيانات في المؤسسات الحكومية، وتسهيل التواصل بين الحكومة والمواطنين إلكترونيًا عبر منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
علاوةً على ذلك، برزت أهمية تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الحوكمة الإلكترونية في إدارة الموارد الحكومية كالموارد البشرية والمالية، والتي ساهمت التقنيات التكنولوجية فيها في توفير التكاليف ورفع مستوى الكفاءة. وأعتمدت الحكومات على تكنولوجيا المعلومات في اتخاذ القرارات عبر تحليل البيانات، والتخطيط والتنمية.
3. البنوك
في البنوك، نجد دور تقنية المعلومات في تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد. وذلك مثل خدمة تحويل الأموال، وقد ساعد ذلك على تعزيز الأمن والكفاءة في المعاملات المالية.
كما أن استخدام أنظمة الكمبيوتر في إجراء المعاملات المالية مثل الإيداع والسحب والاستعلام عن الرصيد، في أجهزة الصراف الآلي ساعد على تسهيل هذه المعاملات وتوفير الوقت والمجهود على العملاء.
وتعتمد البنوك على تكنولوجيا المعلومات في تحديد سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم، وتتبع تفاعلاتهم، وبناءً على ذلك، تتمكن البنوك من استهداف الجمهور بدقة في التسويق للخدمات البنكية، وهذا ما يُعرف باسم “إدارة علاقات العملاء CRM”.
4. الزراعة
في الزراعة، نجد تنفيذ تقنيات الزراعة الذكية باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لإدارة المحاصيل والموارد، إلى جانب تحسين الزراعة الدقيقة من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات.
وتحسين التنمية الزراعية يتم من خلال اتباع تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التي تساهم في ابتكار أساليب جديدة، وتسهيل الوصول إلى الموارد الطبيعية، وتطبيق استراتيجيات فعالة للإنتاج واتباع استراتيجيات التسويق الرقمي للأعمال التجارية الزراعية والخدمات المالية.
